Ｎ本报记者 李雅 章微 孔瑜
本报讯 轻点鼠标，不消一分钟就知道，医院专家门诊明早的号是否已挂满……近日，我省15家医院开通了网上挂号，且点击率不断上升。在电话预约之后，预约挂号又增加了一个途径。
据了解，这些医院的网上挂号，是以“健康之路”网站为平台，患者通过购买会员卡，获得卡号和密码，登录网站实名登记后，就可浏览15家医院的近千名专家简介，之后便可点击鼠标预约医生。成功后，卡中将扣去3～5元的预约服务费，而正常的挂号费在就医时从医院的就诊卡上扣除。
网上挂号能否额外收费？是否变相“加塞”，对现场排队挂号患者不公？尽管对预约挂号市民有不少疑问，但业内人士称，预约挂号是就诊趋势。
患者质疑：
“黄牛”合法化？
“买卡才能上线，付费才预约”，一些患者对这种新的挂号中介形式表示了质疑：商家收费，“不是跟‘黄牛’一个性质么”？总体来讲是加重了患者负担。
对此，省立、协和、附一等三甲医院相关负责人均表示，在门诊挂号，除了挂号费，预约都是免费的。网上预约，看中的是“健康之路”提供的平台，医院一分钱都没拿。
附一医院的相关人士称，网上挂号还实行了“实名制操作”，可以避免一些不法分子通过预约来“倒黄牛号”。
是变相“加塞”？
“网站预约挂号，要有电脑，会操作，这对老人和农村求医者来说，显然是有困难的。如果号都被网上预订占去了，对一大早从大老远过来排队挂号的市民是不公平的。”采访中，很多求医者认为，目前名医专家仍属于稀缺的优质医疗资源，不可能像国外那样人人都预约门诊，因此要更照顾那些“起早到医院辛苦排队”的求医者。
预约挂号是否造成许多排队患者的不公平？据了解，大部分医院大致拿一半的专家号来预约挂号，另一半留给现场挂号，两种挂号形式的患者穿插着就诊。
数据显示：
45％预约者
来自“无关系”群体
据“健康之路”专业健康管理服务机构总经理张万能称，现在各医院接受每个月的预约挂号量为15000至18000人次之间，通过电话预约的占95％，5％的患者通过网上挂号。尽管如此，预约挂号的总量只占到所有大医院门诊量的3％不到，挂号通还没得到更多市民的认知。
但出人意料的是，使用预约挂号的45％人群，是来自福州八县的群体，他们在这些大医院没有任何的资源、关系；而公司预测的主流人群对预约挂号并不青睐，因为在他们没有生病的时候根本不会去考虑，而万一有紧急状况，有些人总希望找到医院熟人介绍。
业界声音：
部门介入搭平台
网上预约有望免费
“网上预约挂号应是一个大方向。”省立医院门诊部主任陈捷介绍说，近日，卫生部督导组检查医院门诊工作时，就把是否有预约挂号作为一项指标来考核。
陈捷说，上海的助医网是全国最早进行网上预约挂号的服务平台，上海卫生局直接监管它的日常业务，预约挂号除个别特殊服务外，基本上是免费的，且面向全国。这种公益性的操作模式，赢得了业界的认可。我省也可以借鉴这种模式，由卫生行政部门组建预约挂号网络，或负责监管预约挂号，增加预约挂号的公信力。
□相关链接
15家网上挂号医院：省立医院、福建医大附属协和医院、福建医大附一医院、福建医大附属口腔医院、省人民医院、省级机关医院、省妇幼保健院、福州总医院、省肿瘤医院、福州第一医院、福州第二医院、福州传染病院、福州儿童医院、福州中医院、福州神经精神病防治院。