Ｎ本报记者 李雅 章微 实习生 黄三容 苏小芳
本报讯 去年11月，福州儿童医院推出了免费的预约挂号，患者免了排队之苦，只需提前半天拨打医院的免费预约电话，就能保证在预约时间1小时内看上专家门诊（详见本报2006年10月26日《免费预约挂号首现公立医院》）。但9个月过去了，记者发现这项免费的服务并没有想象中的红火，目前，在福州推出免费预约挂号的公立医院仍只此一家；而且奇怪的是，免费预约挂号竟然敌不过有偿预约挂号。
昨日记者从福州儿童医院了解到，今年上半年以来，免费预约挂号1000多人次，一天仅为5～6人次。同期，通过其他健康服务公司预约该医院专家的则达到10000多人次，而这种挂号方式是有偿的，一次挂号必须额外支付5元的服务费。
此外，福州儿童医院的免费预约挂号，还可以通过福州一家本土网站进行网上预约挂号，但是通过网络进行预约挂号的也寥寥无几。
为何免费预约挂号得不到推广，甚至不敌有偿预约？福州儿童医院相关负责人说，由于免费预约挂号还是一个新生事物；有偿挂号在福州已经运行了7年，这种有偿挂号有专业公司在运作，投入了大量的人力、财力，还可以发动广告宣传。而这些都是公立医院无法做到的，没有宣传是造成免费预约挂号遇冷的原因。
但福州一家健康服务公司相关负责人认为，在医患双方医疗信息不对称的前提下，由掌握了大量医疗资源的第三方进行资源整合，然后对患者的就诊进行合理引导，这对患者来讲是件好事。
这位负责人介绍，目前，市民对便捷就医的需求量很大，他们公司推出有偿预约挂号已7年，从原先的无人问津，到现在每天打进电话咨询的市民平均达到6000多个，成功的预约挂号量达到了2500个左右。
他说，客户挂一个号付费5元钱，他们公司除了帮客户预约挂号，还会充当导诊的角色，根据患者的病情推荐合适的医院，以及适合的医生，避免了患者一窝蜂去挂著名专家的号；而这种服务是目前公立医院无法给予的。
预约方式：患者每天下午4时之前打进福州市儿童医院的预约电话，可以预约到第二天上午的专家门诊；每天上午10时之前打进预约电话，可以免费预约到下午的专家门诊；医院可接受的预约量为每个专家10～15个，预约患者与正常就诊患者穿插进行。预约的患者只需在规定时间，直接到专家门诊的导诊台前进行登记即可，护士会安排预约者的就诊时间。